”일의 격” 49P~50P 평범해도 비범해지는 법
존
결국 나의 가치를 결정하는 것은 내가 어떤 태도로 일을 대하느냐가 중요하다는 생각이 들었습니다. 아무리 작은 일이라도 그 안에서 의미와 명분을 찾고, 그 일이 중요하다고 느낀다면 자연스럽게 비범해지는 것 같습니다. 그래서 평범하게 일할 것인가, 비범하게 일할 것인가를 고민하게 되었습니다. 어떤 평범한 일이라도 비범한 시각으로 진행한다면 리더 입장에서는 그 일을 더 소중하고 잘하는 것으로 느껴질 수 있다고 생각합니다. 오늘은 일에 대한 태도에 대해 다시 한번 생각해보는 시간이었습니다.
이번 챕터가 '평범해도 비범해지는 법'이라는 제목이라 그런지 책을 읽고 모아나가 떠올랐습니다. 같은 세무대리인이라도 모아나는 다르게 느껴졌습니다. 일을 처리하거나 통화하는 태도, 해결 방식, 사례 접근 등이 달랐고 매번 보면서 배울 점이 많다는 생각이 들었습니다. 거래처와의 통화가 저는 어려운데, 모아나는 대표님, 과장님을 부르며 자연스럽게 대화를 이어가고 응답을 잘 이끌어내는 모습을 보며 많이 배웠습니다. 모아나는 특별함이 있어서 팀원으로 함께 한다면 뿌듯할 것 같다는 생각도 들었습니다. 마지막 문장인 '그가 바로 그대라면 평범한 일도 비범하게 하는 사람을 찾아라'가 모아나를 잘 표현한 문장이라는 생각이 들었고, 저도 저만의 비범함을 찾아야겠다는 다짐을 하게 되는 챕터였습니다.
준비했던 내용이 있었는데 모아나 이야기를 듣고 나서 저도 모아나 이야기를 해야겠다는 생각이 들었습니다. 책 속에 등장하는 3명 혹은 4명의 인물 모두 반복적이고 때론 하찮게 여겨질 수 있는 일을 함에도 불구하고, 어떤 마음가짐으로 임하느냐에 따라 다른 결과를 만들어냅니다. 이를 보며 결국 비범함이라는 것도 내가 나 자신을 어떻게 바라보고 가치를 매기느냐에 따라 달라질 수 있다는 생각이 들었습니다. 저의 경우 다른 사람들과 똑같이 말하는 걸 피하려는 습성이 있는데, 그게 아버지의 교육에서 비롯된 것임을 떠올리게 됐습니다. 비범함은 타고나는 재능이 아니라 교육을 통해 길러질 수 있다는 가능성을 생각하게 됐습니다. 청년들도 기존 세무업과는 다른 길을 걷고 있다면, 특별한 인재보다 새로운 시각을 갖고 배우려는 인재가 필요하다는 생각이 들었고, 원천팀에도 그런 태도가 더 중요하다는 생각이 들어서 제 태도부터 다시 점검해야겠다는 다짐을 하게 되는 챕터였습니다.
이번 챕터를 읽으면서 그동안 청년주니어 강의와 읽었던 챕터들이 자연스럽게 떠올랐습니다. 가장 기억에 남은 부분은 예전 강의에서 나이를 사랑하는 것이 중요하다는 말이었습니다. 어떤 책에서 사랑이란 내가 싫어하거나 어려운 부분도 포용할 수 있는 마음이라는 구절을 읽은 적이 있었는데, 반복적이고 지루한 업무를 견디고 해내는 것이 결국 내 일을 사랑하는 자세라는 생각이 들었습니다. 평범한 일을 개인적인 일처럼 생각하면 지루함이 줄어든다고 했는데, 저도 반복적인 일에 아직 집중이 잘 안 되는 편이라 어떻게 하면 게임처럼 접근할 수 있을지 고민하게 되었습니다. 강의 자막을 편집하면서 AI가 정확히 구분하지 못하는 단어들을 하나하나 확인하고 수정하는 과정이 쉽지 않지만, 점차 맥락을 이해하고 있다는 데서 재미를 느껴야겠다는 생각을 했습니다. 그런 점에서 이번 챕터가 많은 고민을 하게 해주는 시간이었습니다.
이번 챕터를 읽고 '1% 차이의 힘을 믿어라'라는 일잘법이 떠올랐고 예전에 택시를 탔던 경험이 생각났습니다. 현대백화점 근처에서 탔던 택시는 내부가 계절마다 꾸며져 있었고 기사님이 유튜브도 운영하면서 손님들에게 즐거움을 주시는 모습이 인상 깊었습니다. 같은 일을 하더라도 어떤 가치를 두고 대하느냐에 따라 자신도 즐거울 수 있고 주변에도 좋은 영향을 줄 수 있다는 걸 느꼈습니다. 이전 회사에서는 ‘이것까지 내가 해야 하나’라는 생각이 들었는데, 지금은 내가 하는 일이 청년들에게 큰 영향을 준다는 점에서 책임감을 느끼게 되었습니다. 거래처에게 쉽게 포기하는 말을 하기보다는 어떻게든 전달하려는 태도를 갖게 된 것도 이런 영향인 것 같습니다. 비범함이란 결국 꾸준함에서 온다는 생각을 하게 되었고, 다시 한번 작은 것부터 꾸준히 해보자고 마음을 다잡게 되는 챕터였습니다.
이번 챕터를 읽고 ‘재미’와 ‘관찰’이라는 단어가 떠올랐습니다. 현재 원천 업무와 노무 업무를 하고 있는데, 이 업무들은 반복적이고 하루에도 많은 케이스가 생기는 일이라 매너리즘에 빠지기 쉽습니다. 하지만 재미라는 동기가 중요하다는 것을 이번에 다시 느꼈습니다. 최근에 사라 거래처의 9개 건설업 고용산재 보험료 신고 업무를 맡게 되었을 때 처음에는 막막했지만, 스스로 게임처럼 접근하면서 목표 시간을 정하고 진행하니 할 수 있다는 자신감이 생겼습니다. 반복적인 업무이지만 거래처마다 예외가 존재하기 때문에 꾸준히 관찰하고 관심을 가지는 것이 중요하다는 점도 다시 깨달았습니다. 그렇게 함으로써 거래처에 더 나은 서비스를 제공할 수 있고, 나의 가치도 함께 높일 수 있다는 생각이 들었습니다. 이번 챕터는 마음가짐을 새롭게 다잡는 계기가 되었고, 청년들에 대한 기대감도 함께 높아지는 시간이었습니다.
이번 챕터를 읽고 셀프 모티베이션이라는 단어가 떠올랐습니다. 어떤 일이든 진정성 있게 대하는 것이 중요하다는 생각이 들었습니다. 중학교 때 휴게소에서 회오리 감자 판매 아르바이트를 한 경험이 있는데, 무더운 여름 야외에서 하루 12시간씩 일하면서도 그 일을 어떻게 하면 더 빠르고 잘할 수 있을까 고민했던 기억이 납니다. 그 태도가 손님들에게도 전달되어 긍정적인 반응을 얻었고, 부장님께서도 따로 용돈을 챙겨주셨던 기억이 납니다. 그 경험을 통해 어떤 일이든 진정성 있게 임하는 것이 중요하다는 것을 느꼈습니다. 또 하나는 의도를 명확히 전달하는 것이 중요하다는 점입니다. 생각에만 머무르지 않고 행동으로 옮기고 타인에게도 의도와 생각을 명확히 전달해야 변화가 일어난다는 것을 느꼈습니다.
이번 챕터 뒷부분에 '일 자체가 평범하거나 비범하다고 여겨져서는 안 된다'는 문장을 보고, 어떤 일이든 내가 어떻게 대하느냐에 따라 평범해지거나 비범해질 수 있다는 생각이 들었습니다. 책에서는 평범한 일을 비범하게 하자고 이야기하지만, 저는 반대로 비범한 일도 평범하게 대하는 사람들이 되지 말아야겠다는 생각이 들었습니다. 그런 태도는 전체의 평균 수준을 낮추고 서비스 질을 떨어뜨릴 수 있다고 생각합니다. 잘하고자 하는 욕심보다, 일단 기본을 잘하고 나서 비범한 태도를 고민하는 것이 중요하다고 느꼈습니다. '비범하다'라는 단어를 사전적으로 찾아보니 보통 수준보다 뛰어난 것을 의미하더라고요. 청년들이 추구하는 방향도 남들과 다른 것인데, 이를 위해 노력하고 있는 여러 활동들이 떠올랐습니다. 예를 들어 청년 소식을 매주 정리해 고객에게 제공하는 일이나, 매달 세무 일정을 전달하는 작업은 작은 일이지만 특별함을 만들어내는 일이라고 생각합니다. 이전 회사들에서는 이런 일을 하지 않았기 때문에 지금 하고 있는 이 작은 차이가 청년들의 비범함을 보여주는 좋은 예라는 생각이 들었던 챕터였습니다.
가장 먼저 마음에 닿았던 문구는 일하는 태도가 평범과 비범을 나눈다는 점이었습니다. 이게 실력보다 태도의 문제라면 누구든지 노력하면 된다는 의미가 아닐까 생각했습니다. 청년들은 평범한 일도 비범하게 해내는, 겸손하고 감사함을 아는 태도를 가진 사람을 찾고 있고, 그런 사람이 비범하게 일할 수 있는 환경을 만들어가고 있다고 느꼈습니다. 이 내용을 보며 일잘법에 나오는 ‘똑같이 따라가지 말고 더 다르게 시도하라’는 문장이 떠올랐습니다. 저는 똑같이 일하는 것도 중요하다고 생각합니다. 왜냐하면 기본을 잘 따라가기만 해도 절반은 간 거니까요. 하지만 거기에서 한 걸음 더 나아가 다르게 시도하려는 태도가 중요하다는 점을 다시 느끼게 해준 챕터였습니다. 복사 업무를 예로 들었을 때, 한 장 더 복사해서 공부했다는 사례가 기억에 남았습니다. 저도 그런 경험이 있었는지 되돌아보았는데 없더라고요. 그래서 제 태도에 문제가 있을 수도 있겠다는 반성을 하게 되었습니다. 예전에는 비범한 일을 평범하게 해내는 사람이 더 대단하다고 생각했는데, 이 내용을 읽고 보니 평범한 일을 비범하게 해내는 사람이 더 뛰어난 것 같다는 생각도 들었습니다. 저는 아직 비범하게 일하는 것 같진 않지만, 일단 해보자는 태도가 강한 편이고, 그 사례를 통해 많은 것을 느낄 수 있었던 것 같습니다.
제리와 비슷하게 복사 업무 사례에서 같은 일을 하더라도 그것을 어떻게 받아들이고 실행하느냐에 따라 전혀 다른 결과가 나온다는 생각을 하게 되었습니다. 어떤 사람이든 동일한 일을 시켰을 때 그 사람이 어떤 태도로 임하느냐가 결국 일의 질과 사람의 인상을 바꾸는 것 같습니다. 저는 사실 비범함까지 바란 적은 없었던 것 같고, 그냥 평범하게 지내는 것만으로도 충분하다고 생각하며 살아왔습니다. 평범해지기 위해 오히려 더 많은 노력을 해왔던 것 같습니다. 그러다 이번 챕터의 제목인 '평범해도 비범해지는 법'을 보면서 처음엔 가능할까 하는 의문이 들었지만, 평범하면서도 비범해질 수 있는 방법이 있다는 걸 새롭게 알게 되었습니다. 비범한 일이 어떤 것인지 아직 잘 모르겠지만, 그 방법을 알게 된다면 주변 사람들과 함께 공유하고 모두가 비범한 사람이 되면 좋겠다는 생각이 들었습니다.
복사와 허드렛일에 대한 이야기를 보면서 예전에 도제 프로그램으로 다른 회사에 갔을 때 제가 했던 경험이 떠올랐습니다. 당시에는 영수증 정리, 복사, 커피 머신 청소 같은 잡일만 하면서 이 회사는 다닐 만한 곳이 아니라는 생각까지 들었습니다. 그 경험을 돌이켜보면, 제가 제 비범함을 보여주지 못했고, 제가 할 수 있는 것들에 대해 말하지 않았기 때문에 더 많은 일을 맡기지 않았던 게 아닌가 하는 반성도 하게 되었습니다. 어떤 일이든 그냥 평범하게, 시켰으니까 한다는 생각으로 임하면 결국 그 자리에 멈춰서게 되는 것 같고, 비범하게 업무를 만들어 가야 더 많은 기회를 얻고 더 높게 성장할 수 있다는 생각이 들었습니다. 지금까지는 평범한 사람이었다면 이제는 조금 다른 방향으로 나아가야겠다는 다짐을 하게 된 챕터였습니다.
이 책을 읽기 전에는 사실 비범해지고 싶지 않다는 생각을 했습니다. 비범하다는 인식이 생기면 더 어려운 일을 맡게 될까 봐 부담스러웠기 때문입니다. 그러나 계속 평범한 상태에 머무는 것이 나 자신에게도, 다른 사람들에게도 좋지 않다는 걸 깨달았습니다. 그래서 비범해지기 위해서는 우선 제 태도부터 바꿔야겠다고 생각하게 되었습니다. 노력하면 어떤 일이든 할 수 있다고 믿고, 평범한 일에도 최선을 다하면서 긍정적인 태도를 가지고 임한다면, 결국 즐거운 경험이 되고 비범한 결과를 만들 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.
복사 업무에서 한 장 더 복사해서 공부했다는 사례가 인상 깊었습니다. 저도 일을 처음 시작할 때 배울 수 있는 게 많지 않아서 조급한 마음이 있었고, 처음부터 많은 걸 배우고 싶다는 욕심도 있었습니다. 그런데 같은 일을 하더라도 태도에 따라 결과가 달라진다는 점에서 반성을 하게 되었습니다. 앞으로는 일을 할 때 그 의미를 더 찾아보려는 노력이 필요하다고 생각합니다. 그리고 책에 나온 ‘쥐꼬리만 한 돈밖에 받지 않는데 평범한 일을 비범하게 하는 건 착취다’라는 문장을 보며, 물론 돈은 일의 중요한 목적이지만, 돈만을 위해 일하면 삶 전체가 돈에 지배당할 수 있다는 점도 생각하게 되었습니다. 내가 하고 있는 일이 나의 지식과 역량으로 돌아올 수 있도록, 나의 가치를 높이기 위해 일해야겠다는 생각이 들었습니다.
책에 나온 ‘쥐꼬리만 한 돈밖에 받지 않는데 평범한 일을 비범하게 하는 것은 착취다’라는 문장을 보며 구세대적인 이야기라고 생각했습니다. 어제 첫 직장에서 함께 일했던 동기와 대화를 나누면서 그 시절 최저임금을 받으며 몸을 혹사했던 이야기를 떠올렸습니다. 그때는 어쩔 수 없는 상황이었지만, 지금 생각하면 더 현명하게 일할 수 있었을 것 같다는 반성도 들었습니다. 앞으로는 그런 경험들을 바탕으로 더 현명하게 대처하고, 더 나은 방향으로 나아가 비범해질 수 있도록 노력해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.
저도 사실 비범해질 필요가 있을까라는 생각을 하며 살아왔고, 주어진 일만 해도 충분하다고 여겼습니다. 그래서 궁금한 점이 생겨도 단순히 물어보고 그걸로 끝내버리는 경우가 많았습니다. 하지만 그러다 보니 같은 질문을 반복하게 되고, 발전이 없다는 생각이 들었습니다. 그래서 이제는 문제를 단순히 물어보기보다 먼저 스스로 찾아보고 해결한 뒤 확인하는 방식으로 접근하고 있습니다. 그렇게 하다 보니 조금씩 평범함을 넘어설 수 있는 길이 보이고, 제 일을 더 사랑하게 되며 태도도 변하고 있다는 걸 느꼈습니다. 앞으로도 평범함에 머무르지 않고 비범함에 가까워지기 위해 계속 노력하고 싶습니다.
이번 챕터에서 강조된 일하는 태도의 중요성을 보며, 예전에 아르바이트를 했던 경험이 떠올랐습니다. 손님이 없을 때도 매장의 정리를 하거나 신입 아르바이트생을 교육하며 틈틈이 시간을 활용했습니다. 마감 시간에는 필요한 작업을 프린트해 붙여두기도 했고, 그런 모습이 사장님께 좋게 보였는지 매니저 제안을 받기도 했습니다. 그 경험을 통해 어떤 일이든 꾸준히 성실하게 임하면 누군가는 반드시 알아봐 준다는 것을 느꼈고, 지금도 그런 태도를 유지하는 것이 중요하다는 생각을 하게 되었습니다.
책을 읽으며 청년들 홈페이지의 인재상이 떠올랐습니다. 거기에는 ‘스스로’에 관한 키워드가 많은데, 이는 능동적인 사람을 원한다는 뜻이라고 생각합니다. 저는 실력이나 성과보다는 태도에 자신이 있습니다. 알바나 사무실에서 일할 때 대표님들과 실무자들이 저를 좋게 봐주신 것도 이 때문이라고 생각합니다. 여기에 더해 지금은 고객 만족이라는 궁극적인 목적도 인식하게 되었습니다. 예전에는 그냥 주어진 업무를 능동적으로 처리하는 데 만족했지만, 이제는 그 업무의 가치와 결과를 생각하며 임하려고 합니다. 청년들 대부분이 책임감 있고 능동적인 태도를 가진 만큼, 일의 가치를 함께 고민하면 고객에게도 더 나은 서비스를 전달할 수 있겠다는 생각이 들었습니다.
이전에도 이야기했지만, 저는 일을 사랑하는 태도가 중요하다고 생각합니다. 저는 적극적으로, 주체적으로 일에 임하려고 하는 편이고, 일이 재미있다고 느껴질 때 더 열심히 하게 됩니다. 일을 잘하고 싶을 때는 잘하는 사람의 태도와 말, 관심사를 관찰하면서 따라하려고 노력합니다. 그렇게 하다 보면 자연스럽게 동기화되고, 스스로도 잘하고 있다는 자신감이 생깁니다. 대부분의 사람들이 저보다 뛰어난 점이 있기 때문에, 각자의 장점을 배워야 한다는 생각도 자주 합니다. 알바를 하던 시절에도 고객 응대에서 웃는 태도를 유지했고, 그로 인해 상품을 받은 적도 있었습니다. 이런 태도는 결국 누군가가 알아주고, 알아주지 않아도 내가 즐겁다면 충분하다는 생각이 들었습니다. 저는 평범한 것을 좋아하지만, 다양한 시도를 통해 비범함에 다가갈 수 있다고 믿습니다.
이번 챕터를 읽으며 이제는 저 자신을 위해 비범한 방식으로 노력해야겠다는 생각이 들었습니다. 책 뒷부분 6번에서 ‘그런 사람은 절대 그 일만 계속하지 않는다. 더 큰 일을 하게 된다’는 문장이 있었는데, 이는 결국 비범한 사람은 어떤 일이든 비범하게 해낼 수 있다는 의미로 다가왔습니다. 앞으로 저도 비범함을 갖추기 위해 노력한다면 어떤 일을 하든 특별한 사람이라는 평가를 받을 수 있지 않을까 하는 생각을 했습니다. 업무적으로도 이러한 태도와 노력을 통해 거래처를 응대하는 방법이나 업무 처리 방식에 대한 노하우를 쌓아갈 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.
이 챕터를 읽으며 일에 대한 태도에 대해 다시 한번 생각하게 되었습니다. 자신의 일에 대한 가치는 외부에서 평가받을 수도 있지만, 스스로도 가치를 부여할 수 있다고 생각합니다. 같은 일을 하더라도 내가 더 잘할 수 있다고 믿고, 다른 사람에게 도움이 될 수 있다는 태도가 중요하다고 느꼈습니다. 이런 태도가 동료들에게도 긍정적인 에너지를 주고 시너지를 낼 수 있다고 생각합니다. 그리고 일 속에서 내가 발견한 디테일들을 꼼꼼하게 챙겼을 때 신뢰감이 생기고, 신뢰가 쌓이면서 나의 일에 대한 가치도 함께 높아지는 선순환이 이루어진다고 느꼈습니다. 이러한 디테일의 차이가 결국 일을 잘해내는 기준이 되기도 하므로, 어떤 점에 더 신경 써야 할지 스스로 돌아보는 계기가 되었습니다.
이 챕터를 읽고 엠버와 비슷하게 주어진 일에 대한 태도가 달라져야 한다고 생각했습니다. 단순히 주어진 일을 수행하는 데서 멈추는 것이 아니라, 내 일을 스스로 찾아가고 어떤 마음가짐으로 임할지를 스스로 결정해야 한다는 생각이 들었습니다. 그렇게 해야 미래를 계획하고 준비해 나갈 수 있다는 다짐을 하게 되는 챕터였습니다. 태도의 중요성을 반복적으로 강조하는 책의 흐름을 보며, 같은 상황에서도 더 긍정적으로 생각하는 습관을 길러야겠다고 느꼈습니다.
과거에 일했던 경험을 떠올려 보았습니다. 단순 업무를 시켰을 때 한 직원은 주어진 일만 하고 자기 시간을 보내는 반면, 또 다른 직원은 같은 업무를 하면서도 자료를 훑어보고 메모하며 스스로 공부하더라고요. 시간이 지나 포커스 업무를 맡게 되었을 때, 전자는 모르는 부분이 생기면 상사에게 물어봤고, 후자는 먼저 아는 범위 내에서 설명하고 부족한 부분은 확인해서 다시 전달하는 태도를 보였습니다. 당장은 필요 없어 보이는 일이더라도 미리 준비하고 노력하는 자세가 나중에 기회가 왔을 때 당황하지 않고 잘 대응할 수 있는 힘이 된다는 것을 느꼈습니다. 앞으로도 남는 시간에 더 많이 준비하고 노력하는 사람이 되고 싶습니다.
이 챕터를 읽으며 사회초년생 때 들었던 평가가 떠올랐습니다. 나는 최선을 다한다고 생각했지만, 주변에서는 일을 수동적으로 한다고 하더라고요. 그때는 이해가 되지 않았지만 시간이 지나며 알게 되었습니다. 단순히 주어진 일만 처리하는 것이 아니라, 그 일을 더 잘할 수 있는 방법을 찾고, 집요하게 파고드는 자세가 필요하다는 것이었습니다. 50페이지 7번에 ‘평범한 일도 비범하게 하는 사람을 찾아라’라는 문장이 있었는데, 저는 롤모델의 중요성을 여기서 다시 느꼈습니다. 과거에 어떤 업무를 공부해서 상사에게 설명했던 경험이 있는데, 한 가지 일을 제대로 하려면 얼마나 꼼꼼해야 하는지를 배울 수 있었고, 앞으로도 그런 사람들을 많이 찾아 배우고 실천해야겠다는 생각이 들었습니다.
책의 주제처럼 결국 일하는 태도가 평범과 비범을 나누는 핵심이라는 생각이 들었습니다. 같은 위치라도 책임감과 태도에 따라 다른 결과가 만들어진다고 생각합니다. 알바를 할 때도 항상 최선을 다하려 했고, 대충 일한 적은 없었습니다. 그런데 요즘은 '월급 루팡'이라는 말처럼 적게 일하고 돈을 더 받으려는 문화도 있는 것 같아 안타깝습니다. 회사가 나에게 대가를 지급하는 이상 나는 그 자리에서 최선을 다해야 한다고 생각하고, 앞으로도 내 자리에서 어떻게 비범하게 일할 수 있을지 고민하고 성장해 나가고 싶습니다.
책의 주제처럼 결국 일하는 태도가 평범과 비범을 나누는 핵심이라는 생각이 들었습니다. 같은 위치라도 책임감과 태도에 따라 다른 결과가 만들어진다고 생각합니다. 알바를 할 때도 항상 최선을 다하려 했고, 대충 일한 적은 없었습니다. 그런데 요즘은 '월급 루팡'이라는 말처럼 적게 일하고 돈을 더 받으려는 문화도 있는 것 같아 안타깝습니다. 회사가 나에게 대가를 지급하는 이상 나는 그 자리에서 최선을 다해야 한다고 생각하고, 앞으로도 내 자리에서 어떻게 비범하게 일할 수 있을지 고민하고 성장해 나가고 싶습니다.
평범한 일을 비범하게 만들기 위해서는 인생에 대한 신념이 뚜렷해야 한다는 생각을 했습니다. 내가 한 시간 한 시간을 허투루 쓰고 싶지 않다는 마음이 있어야 작은 일도 진심을 다해 할 수 있고, 그 안에서 성장의 기회를 찾을 수 있다고 생각합니다. 일이 기계적인 반복이 되지 않도록, ‘내가 여기서 뭘 배울 수 있을까’를 스스로 질문하면서 행동해야겠다는 다짐을 하게 되었습니다. 어떤 환경이든, 내가 어떤 태도로 임하느냐가 더 중요하다고 느꼈습니다.
청년들에 합류하기 전 영업직에서 일했을 때의 경험이 떠올랐습니다. 처음엔 선배가 거래하던 업체 목록을 받았고, 선배는 거래가 잘 되는 곳과 그렇지 않은 곳을 구분해 알려줬습니다. 하지만 저는 오히려 거래가 잘 안 됐다는 업체와 꾸준히 연락하며 미팅을 이어갔고, 결국 그 업체가 저의 핵심 거래처가 되었습니다. 선배의 길을 그대로 따르는 것도 좋지만, 결국 자신의 디테일과 태도로 길을 만들어가야 한다고 생각했습니다. 그게 비범함으로 이어지는 과정이 아닐까 하는 생각이 들었습니다.
저는 과거에 태도에 대해 많은 지적을 받았던 사람이었습니다. 그래서 멘토에게 ‘좋은 태도는 무엇인가요’라고 물어본 적이 있었는데, 그분은 ‘스스로 알고 있잖아요’라고 하셨습니다. 그 말이 아직도 기억에 남습니다. 우리는 사실 정답을 알고 있습니다. 하지만 일은 재미없고 하기 싫기 때문에, 그 정답을 실천하기 어려운 것일 뿐입니다. 그렇지만 결국 세상에 재미있는 일만 하며 살 수는 없고, 내가 어떻게 그 일을 사랑하고 받아들이느냐에 따라 태도는 변할 수 있다고 생각합니다. 저도 그렇게 태도를 고치며 지금의 저를 만들 수 있었습니다.